SUARAPANTAU.COM, PAREPARE – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Parepare melalui Unit Layanan Pelanggan (ULP) Pangsid kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan memberikan reward kepada pelanggan yang aktif dan rajin melakukan scan meteran listrik secara mandiri menggunakan aplikasi PLN Mobile.
Pemberian reward ini merupakan salah satu bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan yang telah berpartisipasi aktif dalam program digitalisasi layanan yang diusung oleh PLN Mobile.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pengecekan dan pelaporan pemakaian listrik secara langsung tanpa harus menunggu petugas PLN datang ke rumah.
Program ini juga bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pembacaan meteran listrik, serta mengurangi potensi kesalahan pencatatan.
Manager PLN UP3 Parepare, Muhammad Taufik, menjelaskan bahwa program ini telah berjalan sejak beberapa bulan lalu dan mendapatkan sambutan positif dari pelanggan.
“Kami sangat mengapresiasi para pelanggan yang telah menggunakan aplikasi PLN Mobile untuk melakukan scan meteran listrik secara mandiri. Ini menunjukkan kepedulian mereka terhadap pengelolaan penggunaan listrik yang lebih efisien dan transparan,” ujar Ahmad Hidayat.
Ahmad Hidayat menambahkan bahwa pemberian reward ini diharapkan dapat memotivasi lebih banyak pelanggan untuk memanfaatkan fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi PLN Mobile.
Selain memudahkan pelanggan, aplikasi ini juga membantu PLN dalam mengoptimalkan pelayanan, terutama di wilayah-wilayah yang jauh dari pusat layanan.
Pelanggan yang menerima reward mengaku senang dan berterima kasih atas apresiasi dari PLN. “Kami merasa senang dengan adanya program ini. Selain memudahkan dalam pengecekan pemakaian listrik, kami juga merasa lebih dihargai sebagai pelanggan,” ujar salah satu penerima reward.
PLN UP3 Parepare dan ULP Pangsid berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan melalui inovasi-inovasi digital yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan listrik.
Dengan adanya program seperti ini, PLN berharap dapat terus mempererat hubungan dengan pelanggan serta mendorong kesadaran akan pentingnya efisiensi energi. (*)
Ikuti berita terbaru di Google News
Redaksi Suarapantau.com menerima naskah opini dan rilis berita (citizen report).
Silahkan kirim ke email: redaksisuarapantau@gmail.com atau Whatsapp +62856-9345-6027
